SPORTELLI PUNTI DIGITALE FACILE PER I CONSUMATORI
Le Associazioni dei consumatori promuovono l’educazione digitale
Digitalmentis è un progetto pilota sperimentale finanziato dal fondo MIMIT per i consumatori (L.388/2000 art.148) ad un gruppo di Regioni rappresentative del territorio italiano selezionate attraverso un avviso pubblico: Friuli Venezia Giulia, Veneto e Liguria per il Nord, Marche, Toscana (Regione capofila) e Lazio per il centro, Abruzzo, Puglia e Basilicata per il Sud.
Il progetto, che ha una durata di 20 mesi fino al 30 settembre 2024, si propone, attraverso l’attivazione di Sportelli denominati “Punto digitale facile per i consumatori” disseminati sul territorio, di informare, assistere, orientare e formare, attraverso brevi corsi formativi, gli utenti adulti over 65 e tutti quegli individui, che, indipendentemente dall’età, presentano fragilità di natura sociale, economica, linguistica e fisica.
Stimolando nei consumatori l’utilizzo autonomo degli strumenti e dei servizi digitali, Digitalmentis si propone di contribuire ad abbattere il divario tecnologico facilitando l’accesso ai servizi pubblici digitali di quei cittadini che ad oggi non posseggono le competenze di base per il loro utilizzo.
Secondo i dati Eurostat del 2021, infatti il 54% degli italiani di età fra i 16 ed i 74 anni – contro la media europea del 46% – non posseggono competenze digitali di base.
Denominati “Punto digitale facile per i consumatori” i 21 Sportelli dislocati sul territorio delle quattro ex province (UD – 8; PN – 5; TS – 2; GO – 6) offrono un servizio di apertura settimanale di 113 ore totali completamente gratuito.
Questi i principali temi trattati:
- i sistemi di identità digitale (attivazione dello Spid, utilizzo CIE, creazione di un account di posta elettronica o PEC, utilizzo della firma digitale);
- l’accesso ai servizi digitali (Sesamo, Inps, Agenzia per le Entrate, bonus sociali…), in particolare l’accesso web ai servizi pubblici, siano essi nazionali, regionali, locali o delle public utilities;
- i pagamenti digitali: come effettuare pagamenti in sicurezza, tecniche di tutela dalle frodi (PagoPa, Homebanking…);
- e-commerce: come acquistare in sicurezza, tecniche di tutela;
- nozioni di cyber-security: le informazioni rilevanti di un sito, come riconoscere un sito sicuro e navigare in sicurezza su internet;
- la privacy e i cookies;
- come proporre reclamo per un disservizio: i siti dei gestori dei servizi pubblici, i siti delle Authorities.
L’attuazione del Progetto è stata affidata dalla Regione autonoma Friuli Venezia Giulia alle Associazioni per i consumatori riconosciute ai sensi della L.R. 16/2004 e, nello specifico, a Federconsumatori FVG APS quale soggetto capofila e la partnership di Adiconsum FVG APS.
Digitalmentis è inoltre inserito nel Piano annuale di Invecchiamento Attivo della Regione autonoma FVG, approvato dalla Giunta con DGR n. 312 del 29.02.2024, ed evidenziato sul portale invecchiamentoattivo.regione.fvg.it
Per maggiori informazioni
In fondo a questa pagina: Tutti i 21 Sportelli con orari e recapiti
Per richieste di appuntamento o informazioni sui servizi:
e-mail: info@digitalmentis-fvg.it
Mob.: +39 338 7350261
Regione autonoma FVG – Servizio turismo e commercio: tel. 0432 5557996
Federconsumatori FVG APS – Associazione capofila: tel. 0432 935548
Iniziativa Digitalmentis finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori – anno 2022.
ORARI DEGLI SPORTELLI – PUNTO DIGITALE FACILE PER I CONSUMATORI
ASSOCIAZIONE | INDIRIZZO | CONTATTI | LUNEDì | MARTEDì | MERCOLEDì | GIOVEDì | VENERDì | SABATO |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Federconsumatori | Trieste (TS) Via Matteotti 3 | 040 773190 trieste@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 13.00 | 15.00-18.00 | 15.00-18.00 | 10.00 - 13.00 | ||
Adiconsum | Trieste (TS) Piazza Dalmazia 1 | 040 6791335 trieste2@adiconsum.it | 09.30 - 12.30 | 09.30 - 12.30 | ||||
Federconsumatori | Udine (UD) Via Mantova 108/B | 0432 45673 udine@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 13.00 | 15.00 - 18.00 | ||||
Adiconsum | Udine (UD) Via Ciconi 16 | 0432 246438 udine@adiconsum.it | 10.00 - 13.00 | 10.00 - 13.00 | ||||
Adiconsum | Codroipo (UD) Viale Monte Nero 12 | 0432 905262 udine@adiconsum.it | 14.00 - 17.00 | |||||
Federconsumatori | Gemona del Friuli (UD) Via Campagnola 15 | 0432 45673 udine@federconsumatori-fvg.it | 09.30 - 12.30 | |||||
Federconsumatori | Palmanova (UD) Borgo Aquileia 3/B | 0432 45673 udine@federconsumatori-fvg.it | 09.00 - 13.00 | |||||
Adiconsum | San Daniele del Friuli (UD) Piazza IV Novembre 3 | 0432 955172 udine@adiconsum.it | 09.00 - 12.00 | |||||
Federconsumatori | Tolmezzo (UD) Via Carducci 18 | 0432 45673 udine@federconsumatori-fvg.it | 14.30 - 18.30 | |||||
Adiconsum | Tolmezzo (UD) Via della Cooperativa 6/A | 0433 45090 tolmezzo1@adiconsum.it | 15.00 - 18.00 | |||||
Federconsumatori | Pordenone (PN) Via San Valentino 20/A | 0434 247175 pordenone@federconsumatori-fvg.it | 14.45 - 18.00 | 14.45 - 18.00 | 14.45 - 18.00 | 14.45 - 18.00 | 09.00 - 12.00 | |
Adiconsum | Pordenone (PN) Via S. Valentino 30 | 0434 549911 pordenone3@adiconsum.it | 15.00 - 18.00 | 15.00 - 18.00 | ||||
Federconsumatori | Azzano Decimo (PN) Via Roma 35/A | 0434 247175 pordenone@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 12.00 | |||||
Federconsumatori | Maniago (PN) Viale della Vittoria 1 | 0434 247175 pordenone@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 12.00 | |||||
Adiconsum | Porcia (PN) Via Correr 2 | 0434 921112 pordenone3@adiconsum.it | 09.30 - 12.30 | |||||
Federconsumatori | Gorizia (GO) Via Maniacco 8 | 375 6913378 gorizia@federconsumatori-fvg.it | 11.00 - 13.00 | |||||
Adiconsum | Gorizia (GO) Via Manzoni 5 | 0481 533321 gorizia3@adiconsum.it | 15.00 - 18.00 | 09.30 - 12.30 | ||||
Adiconsum | Cormons (GO) Piazza XXIV Maggio 18 | 346 0901245 gorizia3@adiconsum.it | 09.30 - 12.30 | 09.30 - 12.30 | ||||
Federconsumatori | Gradisca d'Isonzo (GO) Piazza Unità 14 | 0481 755109 gradisca@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 12.00 | |||||
Federconsumatori | Monfalcone (GO) Via XXV aprile 48 | 0481 790434 375 6913378 monfalcone@federconsumatori-fvg.it | 10.00 - 12.00 | 15.00 - 18.00 | 10.00 - 13.00 | |||
Adiconsum | Monfalcone (GO) Via Pacinotti 15/A | 0481 42068 adiconsum.monfalcone@gmail.com | 09.00 - 12.00 | 09.00 - 12.00 |